Política de Privacidade

1. Que dados recolhemos

• Conta: nome, e-mail, palavra-passe (guardada cifrada), data de nascimento e tipo de conta (aluno ou professor).
• Professores: foto, telefone, país, cidade, nacionalidade, formação, documentos de verificação, vídeo de demonstração, preço e disponibilidade.
• Aulas: compras, horários, mensagens, trabalhos de casa, objetivos de estudo e avaliações.
• Pagamentos: método e referência da transação. Não guardamos o número completo do cartão nem o PIN do M-Pesa/e-Mola.
• Técnicos: dados mínimos para manter a sessão iniciada e a segurança do serviço.

2. Para que usamos os dados

• Criar e gerir a tua conta e as tuas aulas.
• Verificar a identidade e as qualificações dos professores antes de publicar o perfil.
• Processar pagamentos e pagar aos professores.
• Mostrar avaliações reais de aulas concluídas.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

3. Idade mínima e menores

É preciso ter pelo menos 13 anos para criar uma conta de aluno e 18 anos para ser professor. Alunos entre os 13 e os 17 anos precisam da autorização do encarregado de educação, confirmada no registo. Se soubermos que uma conta pertence a alguém abaixo da idade mínima, apagamo-la.

4. Com quem partilhamos

O teu professor vê o teu nome, as tuas aulas, mensagens e objetivos com ele. Os alunos veem o perfil público dos professores. Usamos fornecedores para alojamento e base de dados, vídeo e pagamentos, que tratam os dados apenas segundo as nossas instruções. Não vendemos dados pessoais.

5. Durante quanto tempo

Mantemos os dados enquanto a conta existir. Quando apagas a conta, apagamos o perfil, compras, aulas, mensagens, objetivos e ficheiros. As avaliações que publicaste ficam anónimas. Registos de pagamento podem ser mantidos o tempo exigido pela lei fiscal.

6. Os teus direitos

Podes, a qualquer momento e sem custos:

• Consultar e descarregar os teus dados em Painel → Conta → Descarregar os meus dados.
• Corrigir os teus dados no painel ou escrevendo-nos.
• Apagar a tua conta em Painel → Conta → Apagar a minha conta. Se tiveres aulas agendadas, cancela-as primeiro.
• Retirar o consentimento e opor-te a comunicações de marketing.

7. Segurança

Os dados viajam cifrados (HTTPS). O acesso na base de dados é limitado por regras: cada pessoa só vê o que lhe diz respeito, e os documentos de verificação só são acessíveis à equipa Elementar.

8. Contacto

Para qualquer questão de privacidade escreve para support@elmtar.com. Lê também os nossos Termos de Utilização.